Клиент на Tesla откри, че неговият Model 3 от 2021 г. не е чисто нов автомобил, а катастрофирала кола, която му е продадена като ток-що изляза от фабриката. Мъжът разбрал за измамата от страна на производителя, след като се опитал да замени електрически си седан за кросоувъра Model Y. През 2021 г. фенът на Tesla, чието име не се съобщава, придобива Model 3 SR+. Той кара колата малко повече от година и решава, че му е време за по-голям автомобил, като започва да търси мнения за Model Y, тъй като държи на марката. Естествена, мъжът иска да продаде сегашната си кола и се обръща към брат си с молба да провери колко би получил за нея. За целта той търси оферти от компании, които изкупуват употребявани автомобили с цел препродажба. Шокът за собственика идва, когато представител на такава компания го уведомяват, че не могат да направят оферта за неговия Model 3, тъй като електрическият седан е претърпял катастрофа, при която са се активирали въздушните възглавници. Докладът на сайта Carfax разкрива пълни подробности за инцидента, за който собственикът не знае.

Мъжът разкрива, че е купил колата от Tesla, откъдето са му съобщили, че колата е с пробег от 800 км, но отговаря на всички изисквания за нов автомобил. От компанията предложили отстъпка от 1700 долара, която собственикът веднага инвестирал като вноска за нов автомобил. Американецът допълва, че „обича своя Model 3” и „не е имал никакви проблеми с него“. Въпреки това, той е изпратил писмо до Tesla за разрешаване на ситуацията, като жалбата му трябва да бъде разгледана в 60-дневен период. Оказва се обаче, че този собственик не е единственият в подобно положение. Друг клиент на марката твърди, че си е купил Model 3 Long Range от компанията, откъдето му предложили отстъпка, тъй като колата е изминала 40 км. Мъжът приел, но се оказало, че автомобилът не може да бъде регистриран в неговия щат, тъй като преди това е регистрирана другаде. Той случай завършва щастливо, след като от компанията се съгласяват да изкупят колата обратно.